De naam Juwelier Vanhoutteghem werd in 1953 opgericht als een klein horlogemakersatelier en staat vandaag voor een exclusieve selectie van eersteklas horloges, met een professionele klantenservice en after-service.
Een mechanisch horloge is een knap staaltje van vakmanschap. Het binnenwerk bestaat dikwijls uit enkele honderden minuscule onderdeeltjes. Bij het maken ervan, wordt niets aan het toeval overgelaten. Uw horloge verdient dan ook de nodige zorg. Een mechanisch horloge heeft gemiddeld iedere vier jaar een onderhoud nodig. Bij Juwelier Vanhoutteghem controleren we in eigen huis het volledige horloge op verschillende criteria. Indien nodig worden er onderdelen vervangen. Zo houdt u uw horloge in perfecte staat en verlengt u de levensduur.
Juwelier Vanhoutteghem beschikt over het meest geavanceerde service center in Gent en is gecertificeerd voor de revisie en het onderhoud van horlogemerken zoals OMEGA, Breitling, IWC, Zenith, TAG Heuer, Longines en meer. Uiteraard staan wij garant voor een full approach voor de merken die wij verdelen, zowel in-house als rechtstreeks via het merk.
Onze horlogemakers worden opgeleid in gerenommeerde horlogemakersfabrieken waar vele jaren ervaring en deskundigheid vereist zijn om hun certificering te ontvangen.
Voor merken die we niet verdelen, werken we samen met externe ateliers en kunnen wij uw horloge doorverwijzen naar de merk ateliers, zoals Rolex, Tudor, Cartier, Jaeger-LeCoultre, Panerai, Chopard en meer.
Onze horlogemakers worden regelmatig opgeleid door de merken zelf om aan alle criteria te voldoen, evenals in onze eigen ateliers, waar vakmanschap en expertise centraal staan.Heeft u een vraag over een bepaald merk of een specifieke herstelling, dan kunt u deze stellen via ons contactformulier.
Vanhoutteghem service

Hoe gaat een herstelling in zijn werk?
Wanneer u uw horloge binnenbrengt in één van onze winkels, zal het eerst door een van onze horlogemakers worden geanalyseerd. In de meeste gevallen nemen wij daarna contact op met de klant voor een bestek, dat de benodigde werkzaamheden en kosten omvat. Deze tarieven zijn marktconform. Houd er rekening mee dat er altijd kosten verbonden zijn aan het opstellen van een bestek voor een complete service. Deze kosten worden uiteraard niet aangerekend als het bestek wordt goedgekeurd.
Vervolgens kan de in-house of externe reparatie beginnen. In de meeste gevallen zal er een tijdsindicatie worden meegegeven bij het bestek, maar dit is altijd indicatief en afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen en/of externe procedures. Zodra de herstelling voltooid is, verwittigen wij u tijdig voor de afhaling van uw horloge, waarbij u ook garantie krijgt op de herstelling. De garantieperiode varieert per merk en ligt tussen 1 en 2 jaar; dit wordt u meegedeeld bij het bestek.
Heeft u een vraag?