Pagina wordt ingeladen ...

1
Vragen of informatie? +32 (0)9 225 50 45

Veelgestelde vragen


Hoe verloopt de terugbetaling?

Vanaf het moment dat je hebt aangegeven de aankoop te willen herroepen, zullen wij zo snel mogelijk en altijd binnen een periode van maximaal 14 dagen, het aankoopbedrag aan je terugbetalen inclusief leveringskosten. Wij wachten met terugbetalen, totdat we het product in goede orde hebben ontvangen. Dit wil zeggen dat het product niet in gebruik genomen mag zijn en dient zich in dezelfde staat te bevinden als op het ogenblik van de levering. Je bent evenwel aansprakelijk voor de waardevermindering van je product(en) die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van het product(en) vast te stellen (vb. krassen, het afhalen van de sticker op de horloge of het afknippen van tag). Bovendien dient het product in de originele verpakking teruggezonden te worden, al dan niet geopend en inclusief alle bij het product geleverde toebehoren (vb. extra schakels van horloge).

Terugbetaling

De terugbetaling wordt gedaan middels dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Voor alle vragen omtrent retourneren kan je Juwelier Vanhoutteghem telefonisch contacteren +32 9 225 50 45 of via mail info@vanhoutteghem.com

Hoe verloopt de terugbetaling?

Andere vragen binnen de categorie ‘retours‘